5 estilos de gestión de conflictos
Las diferentes formas de hacer frente y gestionar los conflictos son diversas y ninguna es mejor o peor. Dependerá de varios factores y estará en función de las peculiaridades del contexto y las necesidades de las personas implicadas Un modelo interesante y conocido de los estilos de afrontamiento de conflictos fue propuesto por Kilmann y Thomas, estableciendo 5 perfiles básicos de resolución de conflictos. Señalan que cada persona tiende hacia uno de ello, aunque no todos los expertos coinciden en que se presente un estilo puro.
Cuando se establece un conflicto, en función de cómo actúa la otra persona, tú te posicionas y, frente a tu posicionamiento y forma de actuar (estilo), la otra persona se reubicará. Esta dinámica se presenta en un proceso constante que se va presentando a corto, a medio y a largo ... + leer más
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