Ringover.es, la solución especializada en comunicación omnicanal para empresas, explica cuáles son las causas del estrés laboral, las pautas más eficaces para abordarlo y los cambios qué deberíamos hacer después de regresar de las vacaciones. Teniendo en cuenta y, según los datos que maneja Ringover.es, "casi la mitad de los españoles en activo reconoce sufrir estrés relacionado con su trabajo" y que cada vez es más habitual que los trabajadores tengan que someterse de forma diaria a "una gran carga de trabajo, plazos ajustados y presión constante", esto acaba haciendo mella en el trabajador, llegando a reflejar un "empeoramiento de su salud física y mental", apuntan.

A su vez, "la Organización Mundial de la Salud (OMS) reconocía oficialmente el síndrome del burnout o ´estar quemado por el trabajo´ en el año 2019, describiéndolo como un trastorno emocional fruto de una situación de estrés crónica que genera agotamiento físico y mental", recuerdan.

El estrés en el trabajo está relacionado con "la respuesta física y emocional que experimenta una persona cuando percibe un desequilibrio entre las demandas laborales y sus recursos para hacerles frente", explican.

¿Cuáles son las principales causas que acaban desencadenando en estrés laboral?

Los expertos de esta plataforma indican que las más comunes son:

• Sobrecarga de trabajo: Las altas demandas laborales, como tener que cumplir con plazos ajustados y manejar una gran cantidad de tareas, pueden generar estrés en los empleados.
• Necesidad de estar siempre disponible: El constante flujo de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas constantes, puede ser una causa adicional de estrés en el trabajo si no se tienen herramientas para gestionarlas. La necesidad de responder de inmediato puede generar agotamiento.
• Falta de control: La sensación de no tener control sobre el volumen del trabajo diario puede resultar muy estresante para el trabajador.
• Ambiente laboral tóxico: El acoso laboral, los conflictos interpersonales y la falta de apoyo de los superiores y compañeros de trabajo pueden generar altos niveles de estrés.
• Inseguridad laboral: La preocupación constante por la seguridad del empleo, la falta de estabilidad y la presión para mantener el puesto de trabajo puede causar malestar físico y emocional.
• Desequilibrio entre trabajo y vida personal: La incapacidad para encontrar un equilibrio adecuado entre las responsabilidades laborales y las actividades personales, unido a largas jornadas de trabajo y la falta de tiempo para el descanso y el ocio pueden afectar a los empleados.

Consideran que "cada persona puede experimentar el estrés de diferente manera", por lo que "para rebajarlo es imprescindible identificar las causas para reducir su impacto".

¿De qué forma se ve afectada la salud del trabajador?

Desde Ringover.es indican que "el estrés laboral puede tener consecuencias para la salud física y mental de los trabajadores" y esto puede desencadenar en:

- Enfermedades cardiovasculares: el estrés puede aumentar el riesgo de hipertensión arterial, enfermedad cardíaca y accidente cerebrovascular.

- Trastornos musculoesqueléticos: un trabajo estresante puede provocar tensión muscular, y dolor de espalda, cuello y hombros, además de agravar trastornos como la fibromialgia.

- Problemas gastrointestinales: vivir una situación de estrés laboral puede alterar la función digestiva, causando síntomas como dolor abdominal, diarrea, estreñimiento y acidez estomacal.

- Trastornos del sueño: a un trabajador estresado es fácil que le cueste conciliar el sueño y mantener un descanso reparador. De igual manera, también puede provocar insomnio.

- Ansiedad: el estrés prolongado puede desencadenar y empeorar los síntomas de ansiedad y provocar ataques de pánico.

- Depresión: lidiar con el estrés crónico aumenta los sentimientos de tristeza. El trabajador se puede sentir sin energía y puede tener dificultades para disfrutar de su tiempo de ocio.

- Agotamiento emocional: la sensación de desgaste, la falta de motivación y la incapacidad para afrontar los retos laborales son típicos del trabajador estresado.

- Problemas cognitivos: el estrés prolongado puede afectar a la concentración, la memoria y la toma de decisiones.

¿Qué puedo hacer para hacerle frente?

Con el fin de ayudar a reducir el estrés profesional, los expertos de Ringover.es explican que "existen herramientas tecnológicas con las que lograr un correcto manejo del estrés a través de una mejor organización del trabajo". Asimismo, para lograr "encauzar" esta situación, elaboran una pequeña guía con 13 prácticos consejos, que pasan por:

1. Priorizar y planificar
Hay que organizar las tareas de manera eficiente, estableciendo prioridades y plazos realistas. También se puede dividir las tareas grandes en partes más pequeñas y abordarlas por etapas.

2. Establecer límites y delegar
Aprender a decir "no" cuando sea necesario y delegar responsabilidades en otros compañeros de trabajo para distribuir la carga laboral.

3. Mejorar las habilidades de gestión del tiempo
Resulta conveniente establecer técnicas eficaces de administración del tiempo para optimizar la productividad y reducir la sensación de agobio.

4. Practicar técnicas de relajación
Realizar actividades como meditación, mindfulness o yoga puede ayudar a reducir los niveles de estrés y a sentirse más relajado.

5. Mantener una rutina de ejercicio físico
El ejercicio regular es beneficioso para aliviar el estrés y mejorar el estado de ánimo. Hay que buscar actividades físicas que sean del agrado del trabajador y realizarlas de manera constante.

6. Conciliar con límites claros
Es importante establecer límites claros entre el trabajo y la vida personal. Definir tiempos de descanso, desconexión digital y actividades de ocio para equilibrar las responsabilidades laborales.

7. Buscar apoyo social
Mantener una red de apoyo tanto dentro como fuera del trabajo puede ayudar a manejar el estrés. Compartir experiencias y preocupaciones con colegas, amigos o familiares puede resultar muy liberador.

8. Comunicar las necesidades
Expresar preocupaciones y necesidades de manera clara y respetuosa con los superiores y compañeros de trabajo es vital para encontrar apoyo y buscar soluciones conjuntas.

9. Solicitar ayuda cuando sea necesario
No hay que tener miedo de buscar ayuda profesional a través de psicólogos especialistas en estrés laboral.

10. Identificar oportunidades de desarrollo
Buscar oportunidades de crecimiento y capacitación en el trabajo puede ayudar a fortalecer las habilidades y mejorar la confianza en el desempeño laboral, reduciendo los niveles de estrés.

11. Contar con herramientas colaborativas
La gestión automática de las tareas puede convertirse en una gran aliada. Ringover.es cuenta con un sistema de comunicación omnicanal con el que, entre otras funciones, se pueden realizar y recibir llamadas en cualquier parte del mundo sin necesidad de ningún material, lo que puede minimizar los niveles de estrés tanto en vacaciones como a la vuelta del verano.

12. Establecer metas alcanzables
Tener presente metas realistas y retos alcanzables a corto y largo plazo proporciona una sensación de logro y un extra de motivación.

13. Buscar un propósito
Conectar con un propósito laboral individual puede aumentar la satisfacción y el bienestar personal en el entorno laboral.

Por su parte, Johanna Arias, Country Manager de Ringover en España, manifiesta que: "El estrés laboral afecta a la calidad de vida y las relaciones interpersonales del trabajador. Puede conducir a sentimientos de irritabilidad, insatisfacción y desaliento, así como a una incapacidad permanente de disfrutar de los momentos de ocio, e incluso puede conducir a un aislamiento social del profesional. Contar con las herramientas adecuadas, tanto tecnológicas como motivacionales, puede ayudar al trabajador a combatir la sensación de estrés de una forma satisfactoria. En Ringover creemos que las vacaciones son un buen momento para desconectar de todo lo que nos causa estrés y tratar de aplicar, a nuestra vuelta, todos estos consejos que hemos dado".