La importancia de la comunicación no verbal

J.Lizcano 

Un gesto, una mirada, los silencios, los movimientos con las manos o una determinada postura pueden ser tan importantes a la hora de comunicarnos como lo que expresamos con palabras. Tanto en nuestras relaciones sociales como en el ámbito laboral. Vamos a conocer en qué consiste este tipo de comunicación.

08/02/2021

Es obvio que la comunicación no verbal es la forma más antigua que tenemos los humanos a la hora de comunicarnos. De hecho, nuestros antepasados de las cavernas ya se relacionaban entre sí por medio de ruidos y gestos. Por lo que el lenguaje corporal siempre ha sido (y es) ...

Es obvio que la comunicación no verbal es la forma más antigua que tenemos los humanos a la hora de comunicarnos. De hecho, nuestros antepasados de las cavernas ya se relacionaban entre sí por medio de ruidos y gestos. Por lo que el lenguaje corporal siempre ha sido (y es) muy importante a la hora de interactuar con los demás. Nuestra postura, nuestros gestos y nuestra mirada envían señales a las personas que nos rodean, y dichas señales son interpretadas por nuestros interlocutores. Para bien o para mal.

Tan influyente resulta esa comunicación no hablada que el psicólogo estadounidense Albert Mehrabian el efecto de un discurso (para medir su emotividad y lo que cala entre las personas que nos están escuchando), depende un 7% de su contenido, un 55% del lenguaje corporal y en un 38% de la voz. ¿Ves el porqué de la importancia de la comunicación no verbal y cómo influye en la manera en que se perciben y se reciben nuestras palabras?

Por eso, controlar nuestros gestos es fundamental para lograr nuestros objetivos personales y profesionales. Ya que esa gesticulación ayuda a enfatizar el mensaje y reforzarlo, haciendo que resulte más fácil de entender por la persona que tenemos enfrente.

¿Qué ventajas tiene?

La comunicación no verbal nos ayuda a fortalecer nuestro mensaje y lo que queremos transmitir. ¿Cómo? echa un vistazo a estos tips:

- Transmite nuestro estado de ánimo: un solo gesto nos ayuda a comunicar cómo nos sentimos o la sensación exacta de lo que queremos transmitir. Entre ellos, tristeza, euforia, alegría.

- Refuerza el mensaje: nuestros gestos o movimientos nos ayudan a reforzar el mensaje que transmitimos con las palabras y lo apoyan. Así, quien nos escucha, puede saber exactamente lo que queremos decir.

- Reciprocidad: al igual que nuestros gestos envían información a nuestros oyentes, ellos también nos transmiten esa información con sus gestos. Incluso de forma involuntaria. Un mirada al reloj, un bostezo, un movimiento de brazos puede darnos las pautas del estado de ánimo de la otra persona.

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Tipos de gestos

- Emblemáticos: se trata de gestos intencionados con un significado muy claro, representa a una palabra o a un conjunto de palabras.

- Emotivos: son todos aquellos que expresan estados de ánimo de la persona y a través de los que se comunican sentimientos y/o emociones, como alegría, tristeza, dolor, ansiedad, pena, etc.

- Adaptativos: se usan para manejar emociones que no queremos expresar y así tratar de ocultar aquellas emociones que realmente sentimos en ese momento.

- Ilustrativos: aunque no tienen un significado que podamos expresar con palabras, este tipo de gestos en la comunicación no verbal sirven para apoyar y reforzar la palabra, completándola y permitiendo que nuestro interlocutor entienda mejor lo que queremos expresar.

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