Lo que hace unos años era impensable, ya forma parte de nuestro día a día. La Inteligencia Artificial cada vez pesa más en nuestra cotidianeidad, en principio, facilitándonos la vida. Algo que ayuda, y mucho, a los intrépidos viajeros que, con tan solo poner un pie en el año nuevo, ya saben cuántos y qué viajes van a realizar a lo largo del año.

Una herramienta usada sobre todo por los más jóvenes

Una herramienta muy práctica, gracias a la cual, los viajeros, sobre todo los más jóvenes, planifican sus viajes. Empezando por el destino, sus itinerarios, los consejos de seguridad de los países a visitar y la mejora en las experiencias de reservas.

Sus usos más comunes son sobre todo en la planificación de itinerarios, seguidos de la búsqueda de destinos y las recomendaciones de restaurantes y establecimientos. Unas propuestas que se basan en la personalización de las ofertas, en función de cada viajero y sus inquietudes.

Ello va unido a que los profesionales del sector también la están aplicando a sus propuestas, lo que repercute en la elección final del viajero. Aerolíneas, hoteles y plataformas de reservas de viajes están integrando rápidamente herramientas de IA para mejorar la experiencia del usuario y, de paso, mejorar sus beneficios. Así, por ejemplo, aeropuertos como el de Dubái o el JFK de Nueva York la están probando en sus sistemas de controles internacionales. Mientras que las empresas de reservas usan la IA para generar ofertas personalizadas a los clientes, para optimizar los precios o para crear chatbots capaces de responder preguntas las 24 horas los 7 días de la semana.

¿Es la IA la que elige el destino final?

El resultado de todo ello es que, mientras los viajeros de cierta edad, más reacios al uso de estas nuevas herramientas, siguen reservando sus viajes a la antigua usanza, los más jóvenes cada vez usan más la IA y sus recomendaciones. ¿Significa eso que la Inteligencia Artificial será la que elija tu próximo destino de viaje? No tiene por qué, pero sí que puede ayudarte a decidir, ya que sus recomendaciones serán hechas a partir de tus inquietudes, deseos y búsquedas.

Lo cierto es que quieras o no quieras, la Inteligencia Artificial es muy probable que igualmente condicione tu elección, ya que la Inteligencia Artificial  está cambiando la forma en la que los viajeros eligen su hotel, por ejemplo. Interviniendo en factores como el precio, ya que la IA fija precios dinámicos según las fluctuaciones de la oferta y la demanda. En la aparición de unos establecimientos más destacados que otros en función de tus preferencias personales. E incluso en las recomendaciones de un restaurante u otro, según tu interacción con un tipo de gastronomía u otra.

Para los más detractores de la IA, lo mejor es encontrarle el lado positivo a su uso. Y en eso es innegable su utilidad en aspectos como la inmediatez para hacer traducciones, en las recomendaciones de seguridad e incluso en la información sobre visados y documentos necesarios para visitar ciertos lugares. Solo es cuestión de probarla. La decisión final siempre será la suya, o al menos, eso creerás.