Actualmente se buscan personas con Inteligencia Emocional para trabajar en diferentes empresas y en numerosos puestos. Se considera que este tipo de inteligencia es fundamental para mantener relaciones interpersonales adecuadas y alcanzar éxito comercial y de venta de los productos. La capacidad personal de reconocer y controlar las emociones de los empleados y de los clientes facilita los intercambios comerciales. Además, si es necesario, es posible potenciarla mediante formaciones específicas.

Numerosos estudios señalan que el concepto de Inteligencia Emocional cuenta con evidencia empírica. Se han detectado ciertas partes del encéfalo que intervienen en su aparición y no influyen tanto en la presencia de otro tipo de procesos mentales. Además, se emplean test estandarizados para medirla y poder analizar los datos ... + leer más